APPStore搜索下载APP,置顶评论的好坏直接影响产品的转化率。特别是花精力和金钱去刷词和打榜,最后到了下载页因为不好的置顶评论影响下载直接影响到产品的下载和转化,往往得不偿失。今天小编就来讲一讲怎么做好iOS的评论优化和置顶评论。
想要优化好评论,首先了解一下APPStore评论给人的第一印象:

一、评论的评分规则
首先我们需要了解一下评分的测算方法:
评分=(5*5星评论数+4*4星评论数+3*3星评论数+2*2星评论数+1*1星评论数)/总评论数
二、评论的优化方法
1、优化星级
1)、一款转化好的应用,评分不得低于4.5分。根据苹果评分规则算法,运营们就可以很精确地计算出将产品刷到4.5星需要优化的评论数量,根据数量可以得出较为精确的预算。
2)、 优化星级也可以直接在产品内部添加一些引导用户评论的代码,直接引导用户进行星级评论,减少用户评论的时间和成本,而且这还是苹果允许提高用户体验的行为。
2、置顶评论
APPstore中最直观的评论,直接影响到客户对应用的看法以及是否下载使用。所以如何设置有质量的置顶评论显得尤为重要。因为内容较多,小编在后面会单独讲讲怎么设置置顶评论。
3、利用开发者后台进行评论回复
开发者回复完全可以得到充分的利用,不仅能够跟用户保持良好的互动,还可以对产品进行补充说明。在回复的时候需要保持谦虚的态度,增加用户对于产品开发者的信任度。

4、评论内容优化
评论内容会直观的展现在客户眼中,评论一定要走心。一些不相关,或是句子不通顺,天马行空的内容就不要大批量的出现了。苹果会身为是刷评论而被降权等等(虽然是真刷了,但也不希望是没有质量的,还影响权重的平乱)。选择刷评论的时候,可以带入某些你想要覆盖或是提升排名的词。或是加入一些对产品的评价,开发者的建议等等。
5、恶意差评或是小广告处理
有时候会发现很多恶意的差评,或是竞品竞品的广告都打到自己产品的最上面。苹果后台可以选择“报告问题”,举报该条评论。苹果核实属实会进行相应的处理,当然评论人事看不到你举报的。

三、如何设置置顶评论
置顶评论主要是由评论的字数、账号权重、是否有帮助来决定的。
字数:不宜过多,500-1000字,多靠近真实用户感受,增添一些对产品的小建议
账号权重:真机刷账号、长期内购和下载苹果推荐的付费应用的账号可以不断积累权重。
是否有帮助:APPstore中默认的评论就是“按最有帮助排序”。一条优质有建议的评论更能得到苹果的亲耐,从而置顶。
今天我们讲讲设置置顶评论的两种方式:原有优质评论置顶和创造新的置顶评论。
1、原有优质评论置顶
源至客户的真实评论。针对这种评论,要及时对评论进行回复。然后及时对这一优质评论进行点赞和评论,申明这条评论对你有帮助(因为苹果对于评论的排序是默认的Most Helpful)。优质的评论可以重复利用和长期置顶。

2、创造新的置顶评论
置顶评论被一些垃圾广告评论占了。自己试着刷几条多赞的评论,发现没有什么效果,还是被覆盖下去。找苹果删除又怕发现自己在刷评论,顺便给自己的产品警告或是删除评论,降低权重就得不偿失了。


这时候准备几条篇幅较长,字数大概保持在500-1000字的评论。内容尽可能的夸奖产品的优点,操作顺畅和对产品某一方面提出小小的建议等等,然后在App Store进行评论,最后持续的点赞和评论可以使其在置顶的位置待得时间更长。
如果有版本更新的时候,准备的评论当中最好是能够包含产品的新功能,这样可以对产品进行补充说明。